Mennilli Labs

Magic Dots Support

Hilfe für Eltern und Familien.

Ein Level startet nicht

Öffne „Spiel“ oder „Karte“ und beginne immer bei Punkt 1. Ein falscher Punkt wird nicht verbunden; der Hinweis zeigt den nächsten richtigen Schritt. Nach dem letzten Punkt wird die Form geschlossen und die Bildauswahl freigeschaltet.

Spielzeit ist abgelaufen

Das Zeitlimit ist standardmäßig ausgeschaltet. Wurde es im Elternbereich aktiviert, kann nur dort eine neue Spielzeit gestartet oder das Limit wieder ausgeschaltet werden.

Lokale Daten zurücksetzen

Im geschützten Elternbereich können Fortschritt, Einstellungen, Sticker und Dotzi-Werte auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt werden. Eine Deinstallation entfernt die lokalen App-Daten ebenfalls.

Kontakt

Erwachsene erreichen den Support unter info@mennilli.de. Bitte Gerätetyp, Betriebssystemversion und App-Version nennen, aber keine PIN, Adress- oder Kinderinformationen mitsenden.