Schnelle Hilfe
- Beende Moss Racers vollständig und starte die App erneut.
- Prüfe im App Store oder in Google Play, ob eine Aktualisierung bereitsteht.
- Öffne in der App die Einstellungen und prüfe Musik, Effekte, Haptik, ruhige Bewegung und Batteriesparmodus.
- Starte bei Steuerungsproblemen das Fahrtraining erneut und passe Aktionshand oder Tastengröße an.
Spielstand und Neuinstallation
Moss Racers speichert Fortschritt und Bestzeiten lokal. Vor einer Neuinstallation solltest du beachten, dass eine Cloud-Sicherung oder Kontosynchronisierung derzeit nicht angeboten wird. Das Löschen der App kann daher deinen lokalen Fortschritt entfernen.
Musik und Sound
Prüfe zuerst die Regler für Musik und Effekte in den Spieleinstellungen sowie Lautstärke, Stummmodus und Audioausgabe des Geräts. Nach einer Audio-Unterbrechung durch Telefonat, Kopfhörerwechsel oder andere Apps hilft meist ein kurzes Wechseln ins Hauptmenü.
Darstellung und Leistung
Bei älteren Geräten kann der Batteriesparmodus die Bildrate stabilisieren. Die Option „Ruhige Bewegung“ reduziert Animationen. Drehe das Gerät in die Querformat-Ausrichtung und schließe speicherintensive Apps, falls die Darstellung nicht korrekt lädt.
Kontakt
Schreibe an support@mennilli.com. Hilfreich sind Gerät, Betriebssystemversion, Moss-Racers-Version, betroffene Strecke und eine kurze Beschreibung der letzten Aktion. Bitte sende keine Passwörter oder vertraulichen Kontodaten.
Telefon: +49 160 2537480
Antwortzeit
Supportanfragen werden in der Regel innerhalb von drei Werktagen beantwortet.