Assistenza

Questa pagina è una traduzione italiana dell'assistenza. Tedesco e inglese sono le lingue dell'app abilitate per la distribuzione; francese, italiano e Rumantsch Grischun sono attualmente anteprime locali. I nomi delle funzioni qui riportati seguono il catalogo italiano dell'app, ma possono apparire in tedesco o inglese nella versione installata. Le funzioni disponibili dipendono da versione e piattaforma.

Domande frequenti

Come esporto la lista della spesa?

Apri Spesa e «Condividi ed esporta». Puoi condividere gli articoli da acquistare, copiarli o salvarli come file di testo. Puoi includere anche quelli già nel carrello. L'anteprima mostra le quantità definitive, con scorte detratte, modifiche personali e indicazioni sui prodotti. La lista in Wochenbiss resta invariata. Su iOS e Android, Condividi apre il menu del sistema per le app installate.

Come funziona Promemoria di Apple?

Nel menu di esportazione scegli Promemoria di Apple e conferma «Crea nuova lista». Solo allora iOS chiede l'accesso. Ogni esportazione crea una nuova lista «Spesa Wochenbiss» con singoli promemoria. Le liste esistenti restano invariate e non c'è sincronizzazione automatica di ritorno con Wochenbiss. Se hai negato l'accesso, controlla le autorizzazioni nelle impostazioni iOS oppure condividi la lista. L'esportazione è disponibile soltanto nell'app per iPhone e iPad, non su Android o nel browser.

Come riapro l'assistente di configurazione?

Apri «Impostazioni e aiuto» dall'icona a ingranaggio e scegli «Assistente di configurazione». I dati locali esistenti non vengono eliminati automaticamente. Annullare conserva le impostazioni attuali; le nuove indicazioni vengono applicate soltanto con «Crea piano settimanale».

Dove vengono salvati i dati inseriti?

Wochenbiss conserva pianificazione, allergie, preferenze, preferiti e stato della spesa localmente sul dispositivo. Non è necessario un account Wochenbiss. Soltanto se avvii consapevolmente un collegamento o un'esportazione, i dati selezionati vengono trasmessi alla destinazione scelta; consulta le informazioni sul collegamento domestico e la protezione dei dati.

Che cosa comprendono Free, Pro e Family?

Free include ricerca di ricette, un piano di 7 giorni, lista della spesa e filtri alimentari senza abbonamento. Pro aggiunge pianificazione più lunga, più piani salvati, profili personali, dispensa, ricette personali, importazione di ricette nel formato JSON di Wochenbiss e budget. Pro prevede abbonamenti mensili o annuali sia su Apple sia su Android.

Family è un'offerta solo Apple: comprende Pro con «In famiglia» di Apple per un massimo di sei persone in un gruppo famiglia Apple già esistente. Dipende dalle impostazioni dell'acquirente, non sincronizza il piano settimanale e non concede un abbonamento Android. Verifica prezzi locali, durata e offerta della tua versione prima dell'acquisto nello store. Gli abbonamenti mensili o annuali si rinnovano automaticamente. Gli acquisti tramite TestFlight avvengono nell'ambiente di prova senza addebiti reali.

Come disdico o ripristino un abbonamento?

Nell'app usa «Ripristina acquisti» con l'account dello store originale. La disdetta va eseguita nelle impostazioni degli abbonamenti Apple oppure in Google Play. Eliminare l'app non disdice l'abbonamento. Apple e Google gestiscono acquisto, fatturazione e rimborso secondo le proprie condizioni; Mennilli Labs non utilizza un proprio server di verifica degli acquisti.

Come riconosce Wochenbiss il mio Paese?

Al primo avvio, Wochenbiss usa il Paese impostato sul dispositivo per preselezionare Germania, Austria, Svizzera o USA. Non utilizza GPS o una posizione precisa. Conferma la scelta nell'assistente e modificala in seguito in «Impostazioni e aiuto» > «Paese e regione». Lingua e cucina delle ricette vengono scelte indipendentemente.

Quali fornitori vengono mostrati per ciascun Paese?

In Germania, per esempio, Aldi, Lidl, REWE ed Edeka. In Austria la preselezione comprende HOFER, Lidl Österreich, BILLA e SPAR. Per la Svizzera sono presenti Migros, Coop, Denner, ALDI SUISSE e Lidl Schweiz. I servizi di consegna sono selezionabili separatamente e possono essere disponibili solo in alcune regioni.

Posso fare la spesa negli USA?

Scegli USA come Paese. Tra i negozi sono disponibili Walmart, Target, Kroger, ALDI USA, Whole Foods Market e Safeway. In Spesa > Fai la spesa nella regione puoi controllare, copiare o condividere le quantità ancora necessarie in unità metriche o statunitensi e aprire il sito del rivenditore selezionato. I negozi deselezionati non vengono mostrati. Verifica tu stesso filiale, consegna, prodotti ed eventuali sostituzioni. Wochenbiss non riempie automaticamente il carrello e non garantisce la disponibilità regionale. Il peso non viene convertito in tazze o misure di liquidi senza dati di densità verificati.

Quale valuta usa Wochenbiss?

Le stime per Germania e Austria sono in euro, quelle per la Svizzera in franchi svizzeri. I tuoi prezzi statunitensi sono salvati in USD, senza imposte, depositi cauzionali o costi aggiuntivi. Non sono disponibili prezzi di catalogo per gli USA; le stime in euro non vengono rietichettate come dollari. Non sono prezzi in tempo reale. Fa fede il prezzo finale del fornitore.

Perché manca un negozio o un servizio di consegna?

Fornitori e zone di consegna variano secondo Paese, numero postale d'avviamento e offerta attuale. Wochenbiss mostra una preselezione regionale, ma non garantisce la disponibilità. Prima dell'acquisto verifica direttamente presso il fornitore l'indirizzo di consegna e l'assortimento.

Come collego più dispositivi senza account?

Dall'ingranaggio apri «Impostazioni e aiuto» e «Collega economia domestica». iPhone, iPad e Android possono collegarsi alla stessa rete Wi-Fi. Il primo dispositivo crea l'economia domestica locale e mostra un invito; il secondo lo scansiona o inserisce il codice. Confronta il numero di sei cifre su entrambi i dispositivi e conferma soltanto se corrisponde. Solo dopo questa conferma vengono trasferiti i dati selezionati tramite un collegamento diretto crittografato.

Tieni aperte entrambe le app sulla stessa rete Wi-Fi, non una rete ospiti, e consenti l'accesso alla rete locale quando richiesto. Attualmente è supportato un solo collegamento attivo per dispositivo; dopo un riavvio può essere necessaria una nuova associazione. Non è una sincronizzazione cloud continua fuori casa, ad app chiusa o tramite reti mobili qualsiasi. «In famiglia» di Apple concede diritti di acquisto e non trasferisce automaticamente il piano.

Il nuovo collegamento locale non condivide profili alimentari personali, allergie o impostazioni halal. Un collegamento precedente può includere queste indicazioni: controlla prima di condividere quale tipo di collegamento e quali dati sono selezionati. Le copie già trasferite restano sui rispettivi dispositivi. Credenziali dei servizi di consegna, password e dati di pagamento sono esclusi. Gli abbonamenti non vengono trasferiti tra Apple e Android.

Come uso Siri?

Su iPhone e iPad puoi chiedere a Siri di aprire il piano settimanale, la lista della spesa o le ricette in Wochenbiss. Le stesse azioni sono disponibili nell'app Comandi Rapidi. Siri non effettua ordini e non cambia la pianificazione senza una tua azione. La disponibilità dipende dalle lingue supportate da Apple; Siri non supporta ufficialmente comandi vocali in Rumantsch Grischun. Tradurre le etichette dei comandi non aggiunge tale supporto.

Che cosa può fare l'app per Apple Watch?

La Watch mostra una selezione compatta del piano settimanale attuale e della lista della spesa. Puoi segnare gli articoli come già nel carrello dal polso. La sincronizzazione avviene tramite l'iPhone abbinato; profili personali, allergie, credenziali dei servizi di consegna e dati di pagamento non vengono inviati alla Watch. Se i dati non sono aggiornati, apri brevemente Wochenbiss sull'iPhone abbinato. Le modifiche della Watch vengono conservate fino alla successiva sincronizzazione possibile.

Perché il servizio di consegna non effettua automaticamente un ordine?

Wochenbiss prepara la lista della spesa e apre il fornitore scelto. Selezioni o controlli personalmente i prodotti sul suo sito o nella sua app. Confermi fascia di consegna, sostituzioni, prezzo finale, pagamento e ordine esclusivamente presso il fornitore.

Come elimino i miei dati?

Segui le istruzioni in Elimina dati. La disinstallazione rimuove i dati locali dell'app, ma non le copie su altri dispositivi, i file o messaggi già esportati né le liste in Promemoria. Elimina quelle copie separatamente. Gli abbonamenti vanno disdetti nello store.

Le mie scorte vengono detratte dalla lista della spesa?

Sì. Wochenbiss detrae le quantità disponibili che corrispondono chiaramente agli ingredienti della lista attuale. Puoi aggiungere prodotti della dispensa dal catalogo degli ingredienti. Controlla unità e quantità prima di salvare. Il fabbisogno del piano corrente viene confrontato una volta con le scorte registrate; queste non vengono consumate automaticamente dopo la cottura.

Perché il brodo vegetale è in ml nella ricetta, ma in g nella spesa?

Nella ricetta la quantità indica il brodo già preparato. Lista della spesa e dispensa la convertono in brodo vegetale in polvere: 5 g di polvere per 250 ml di brodo. Poiché i dosaggi possono variare tra prodotti, controlla anche le indicazioni sul barattolo.

Posso affidarmi ai filtri per le allergie?

I filtri aiutano a pianificare, ma non sostituiscono una verifica e non garantiscono la sicurezza. Controlla sempre etichette, indicazioni dei produttori, tracce, contaminazioni crociate e articoli sostitutivi. Le regole halal non sono una certificazione. I valori nutritivi sono stime; Wochenbiss non è un dispositivo medico e non valuta l'idoneità individuale in caso di diabete.

Come segnalo un errore?

Indica dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, schermata interessata e passaggi che portano all'errore. Non inviare password, dati di pagamento o dati sulla salute non necessari.

Leggi tutte le domande frequenti · Elimina dati